Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Maxime Bignon EI.

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Maxime Bignon EI une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 2 : Age minimum

La société Maxime Bignon EI n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques).

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Article 3 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Maxime Bignon EI implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

Article 4 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).

Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons.

Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.

Article 6 : Accès et livraison

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.

Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse contact@bon-voisin.com.

Article 7 : Reversement à des associations

Chaque achat de produit induit un reversement de 10% de la somme d’achat à une association. Le choix de l’association est fait par l’acquéreur dans une liste proposée par notre société. Si aucun choix n’est indiqué par l’acquéreur au bout de 5 (cinq) jours calendaires, notre société se laisse le droit de choisir l’association à laquelle le versement sera effectué.

Le versement sera effectué à l’association en question au bout du délai de rétractation légal soit 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception du produit.

Article 8 : Droit d’auteur

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

Article 9 : Le droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 du Code de la consommation, les Clients non professionnels bénéficient d’un délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour annuler la commande et obtenir un remboursement, sans invoquer de motif. Pour se rétracter, le Client doit envoyer à notre société une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter à l’adresse mail suivante : contact@bon-voisin.com.

Ce droit de rétractation ne peut pas être mis en œuvre dans le cas d’une prestation pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, ni en cas de formation en ligne, produits et logiciels informatiques descellés par le Client, téléchargé, installé ou pré visualisé – même partiellement – sur l’ordinateur du Client.

Si le Produit ou la formation n’ont pas été descellés par le Client dans le délai indiqué, et que le Client a respecté la procédure indiquée ci-dessus, le Client recevra le remboursement de sa Commande. Sera soustrait à la somme total du remboursement les frais des plateformes de paiement Paypal ou Stripe.

En cas de commande passée par un Client professionnel, ce dernier ne bénéficie pas du droit de rétractation prévu par les dispositions du Code de la consommation.

Article 10 : Le remboursement

Le Client a la possibilité de demander un remboursement lorsque le Produit ou Service acheté est couvert par une garantie satisfait ou remboursé indiquée sur la page de présentation. En absence de mention en ce sens, aucune demande de remboursement ne peut être formée. Notre société se réserve le droit d’étudier les motifs d’insatisfaction transmis et la demande. La demande de remboursement doit être formulée par mail à l’adresse suivante : contact@bon-voisin.com expliquant les motifs d’insatisfaction. En cas de demande de remboursement approuvée par Maxime Bignon EI , le Client sera remboursé. Sera soustrait à la somme total du remboursement les frais des plateformes de paiement Paypal ou Stripe. Les produits ne mentionnant aucune garantie sur la page de vente ne sont pas remboursables. Il en va de même pour les coachings et les séminaires.

Article 11 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société Maxime Bignon EI.

Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.

Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou « Unsubscribe ».

Article 12 : Le service client

Pour toute question ou aide, le Client peut contacter Maxime Bignon EI par mail à l’adresse : contact@bon-voisin.com.

Article 13 : Litiges – Droit applicable

Le présent Contrat ainsi que les relations entre les Parties sont régies et interprétées conformément au droit français.

En cas de litige ou de différends qui pourraient survenir sur l’interprétation, l’exécution ou l’inexécution des présentes conditions, le Client s’adressera en priorité à Maxime Bignon EI pour obtenir une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à l’appréciation du tribunal compétent.

Article 14 : Informations sur la société

La Société Maxime Bignon EI est société de droit français dont l’adresse est :

Maxime Bignon 38 bis boulevard Victor Hugo 06000 Nice FRANCE